Falešná recenze na Googlu: Jak ji smazat a co dělat, když to nejde
Zjistěte, kdy Google odstraní falešnou recenzi, jak ji nahlásit a jak správně veřejně odpovědět, pokud vaši žádost o smazání zamítne.
Blog
Vzory odpovědí na recenze pro restaurace a hotely (Aktualizováno pro rok 2026)
Ušetřete čas při správě profilů na Google a Booking.com díky našim vzorům odpovědí na recenze, které si upravíte během minuty a zachováte si tak profesionální tvář.
Firemní profil na Googlu (Google Moje firma): audit za odpoledne
Šest bloků, které zvládnete projít za jediné odpoledne: údaje, fotky, příspěvky, recenze, oborové funkce a ověření profilu.
Jak získat více Google recenzí bez porušení pravidel (Systém pro rok 2026)
Objevte bezpečný a ověřený způsob, jak získat více recenzí pro restauraci či hotel, a zjistěte, kterým zakázaným taktikám se v roce 2026 musíte obloukem vyhnout.
Firemní profil na Googlu: Jak optimalizovat vizitku pro lokální SEO i AI vyhledávače
Optimalizujte svůj Firemní profil na Googlu pro lokální SEO, Mapy i AI vyhledávání pomocí správných údajů, atributů, recenzí a otevírací doby.
Nespravedlivá recenze: Jak odpovědět s chladnou hlavou
Nespravodlivá recenzia vás najskôr nahnevá. Pozrite sa, prečo neodpovedať hneď, ako si odpoveď pripraviť nanečisto a čo si pred odoslaním skontrolovať.
Jak odpovídat na negativní recenze: Pište pro publikum, ne pro autora
Negativní recenze sice dokáže zkazit den, ale zjistěte, proč vaše odpověď nepatří jen nespokojenému zákazníkovi, ale stovkám budoucích hostů, a jak veškerou kritiku zvládnout s chladnou hlavou.
Záleží víc na recenzích, nebo na kvalitě? Proč dokonalé jídlo nezaručí 5 hvězdiček
I když máte geniálního šéfkuchaře, špatná obsluha či atmosféra srazí vaše recenze ke dnu, proto zjistěte, proč dokonalé jídlo pro online úspěch samo o sobě nestačí.
Jak vybírat a vést personál, který vám přinese 5hvězdičkové recenze
Skvělé jídlo ani čistý pokoj na pět hvězdiček nestačí, proto zjistěte, jak najít, zaškolit a motivovat personál, aby z vašich hostů udělal věrné fanoušky.
GEO pro restaurace a hotely: Jak psát odpovědi na recenze, aby vás citoval ChatGPT
Klasické SEO už nestačí. Zjistěte, jak svůj podnik pomocí věcných odpovědí na recenze dostanete do výsledků v AI platformách, jako jsou ChatGPT, Perplexity či Gemini.
Lokální SEO díky odpovědím na recenze: jak vás najdou zákazníci v okolí
Odpovídání na Google recenze posiluje váš profil v Mapách, zvyšuje CTR z lokálního vyhledávání a dělá z každé recenze další důvod, proč si zákazníci vyberou právě vás.
Nespokojený zákazník v provozovně i online: Kdy ustoupit a kdy ukázat dveře
Přečtěte si praktický návod, jak zvládat konflikty u stolu i v online recenzích v situacích, kdy hostovi nechutná, stěžuje si nebo vás vyloženě provokuje.