Gestionar reseñas, pero fácil de verdad

Por fin una razón
para amar las reseñas.
Incluso las malas.

repu.to · Nuestro negocio
Agente IA de ReputoRedactó 3 respuestas
He revisado 5 novedades de las últimas 24h. Tus borradores están listos para un vistazo rápido — solo tienes que aprobarlos.
MK
Mark Carter
Negativa
«Esperamos más de 45 minutos por la comida y el local estaba medio vacío. No mola nada.»
RESPUESTAS DE REPUTOEquilibrado
Mark, 45 minutos con la sala medio vacía es responsabilidad nuestra, no tuya. Ya estamos hablando con cocina para que tu próxima visita sea la que esperabas. Gracias por avisarnos; nos ayuda de verdad.

Reputo vigila tus reseñas y redacta respuestas que convierten los elogios en publicidad y las quejas en victorias de imagen. Sin plantillas, sin bots genéricos, solo más tiempo libre para ti.

Empieza gratis
MK
JD
AH
PS
LN
La confianza de más de 500 negocios
La filosofía Reputo

Cada reseña es una oportunidad. (Sí, incluso las más duras.)

5.0

Convierte una reseña de 5 estrellas en una valla publicitaria gratis

Marketing gratis

Reputo capta la atención del lector y teje ahí tus mejores argumentos de venta — ya sean tus ingredientes de proximidad, tu equipo legendario o esa terraza increíble. Marketing sutil y orgánico en su máxima expresión.

Por qué funciona

  • Fuera clichés. Reputo da las gracias de forma específica, no plantillas genéricas. Tus clientes sentirán que de verdad se les escucha.
  • Publicidad subliminal. Destacamos tus valores (como esa cerveza artesana de la zona) para que cada lector entienda por qué eres especial.
  • El empujoncito perfecto. Una invitación cálida a volver que convierte a clientes contentos en habituales sin resultar pesada.
  • Tu voz, amplificada. La respuesta encaja a la perfección con el tono que elijas — la coherencia es clave para una marca premium.
1.0

¿Cliente descontento? Convierte un desastre en una lección magistral de comunicación

Diplomacia con estilo

Cambia el pánico por la elegancia. Reputo redacta respuestas que defienden tu concepto con clase y muestran tu profesionalidad a miles de futuros clientes. Una mala reseña es solo una oportunidad para demostrar lo bien que se te da arreglar las cosas.

Por qué funciona

  • Habla para el público, no para el troll. El objetivo no es ganar una discusión, sino demostrar a todos los demás que eres la parte sensata.
  • Empatía, no excusas. Reconocemos el sentimiento sin admitir una culpa que no existe. Protegemos tu marca y demostramos que te importa.
  • El contexto manda. Explicamos tu 'por qué' — ya sea el precio o la política — para que el lector tenga la imagen completa.
  • Serenidad y firmeza. Sin ponerse a la defensiva, solo diplomacia fría que convierte un ataque en tu momento de relaciones públicas más convincente.
500+
negocios ya confían en nosotros
50k+
respuestas redactadas
4.8★
valoración media
<30s
por respuesta

Funciones

Cada respuesta es un argumento de venta para tu próximo cliente.

Reputo no se limita a responder: vende. Sin chatbots genéricos, sin paneles cargados. Solo resultados.

El Agente IA

La voz de tu marca, en piloto automático

Reputo aprende exactamente cómo hablas. No es una plantilla; es una comunicación auténtica que suena a ti (en tu mejor día).

Respuestas de Reputo · cercano
Mark, la espera larga y la comida templada son culpa nuestra, sin duda — lo sentimos de verdad. Escríbenos a hello@repu.to y lo arreglamos. 🌿
Control de daños

Convierte un 'vaya' en un 'wow'

Recibe alertas al instante ante reseñas de 1 a 3★. Redactamos una respuesta diplomática de inmediato, para que puedas arreglar la situación antes de que se descontrole.

Lucía H.1.0 ★Borrador listo
Javier M.2.0 ★Borrador listo
Pablo S.3.0 ★Borrador listo
SEO y crecimiento

Escala posiciones en las búsquedas

A Google le encantan los negocios activos. Las respuestas rápidas y de calidad mejoran tu SEO local y traen más clientes a tu puerta.

Silencio absoluto
3.9 ★
Después de 6 meses
4.6 ★+0.7

El proceso

Tres pasos hacia una gestión de reputación
perfecta.

Conecta tu negocio, define tu tono y deja que Reputo haga el trabajo pesado.
Tú mantienes el control, nosotros hacemos el trabajo.

1.

Conéctate en segundos

Vincula tu perfil de Google Business o simplemente busca el nombre de tu negocio. Nosotros nos encargamos de la sincronización automáticamente.

Cero configuración · 30 segundos
2.

Enséñale tu estilo

¿Cercano? ¿Formal? ¿Con chispa? Elige tu estilo y añade tus propias 'normas de la casa'. El agente las seguirá al pie de la letra.

Aprende de tus éxitos pasados
3.

Revisa y relájate

Recibe una notificación cuando un borrador esté listo. Apruébalo con un toque — o edítalo si te apetece darle tu propio toque.

Se acabaron las oportunidades perdidas

El muro de la fama

Lo que dicen nuestros clientes

"Antes me pasaba las noches pensando cómo responder a los clientes. Ahora me da un texto listo y solo tengo que darle a aprobar. Sinceramente, me ahorra un montón de líos."

MK
Restaurador

"Me daba miedo que sonara a robot raro escribiendo. Pero en realidad suena completamente natural, prácticamente como hablo yo. Por fin dejé de quedarme despierta hasta tarde con Booking."

JD
Directora de hotel

"Con tantas reseñas cada día, normalmente tendría que contratar ayuda extra. Ahora simplemente me siento, las reviso en cinco minutos y ya está. Muchísimo más fácil."

PS
Comerciante

"Antes respondíamos a las reseñas quizá una vez al mes, si teníamos tiempo. Ahora contestamos a la gente en menos de una hora, y nuestra valoración ha subido de 3,9 a 4,4."

JK
Gerente, brewbar

"Reputo nos ayuda a encontrar las palabras exactas al responder a nuestros clientes: profesional, cercano y sin sonar nunca a plantilla."

TB
Dueña de cafetería

¿Listo para recuperar tu tiempo?

Sin tarjeta. Sin compromisos. Solo mejores reseñas.

¿Tienes dudas?

Todo lo que necesitas saber sobre Reputo.