Falošná recenzia na Google: Ako ju zmazať a čo robiť, keď to nejde
Zistite, kedy Google odstráni falošnú recenziu, ako ju nahlásiť a ako verejne odpovedať, ak výmaz zamietne.
Blog
Vzory odpovedí na recenzie pre reštaurácie a hotely (Aktualizované na rok 2026)
Ušetrite čas pri správe Google a Booking profilov. Pripravili sme pre vás vzory odpovedí na recenzie, ktoré si prispôsobíte za minútu a zachováte si profesionálnu tvár.
Firemný profil na Googli (Google Moja firma): audit za popoludnie
Šesť blokov, ktoré prejdete za popoludnie: údaje, fotky, príspevky, recenzie, funkcie podľa odvetvia a overenie profilu.
Ako získať viac Google recenzií bez porušenia pravidiel (Systém na rok 2026)
Objavte bezpečný a overený systém, ako získať viac recenzií pre reštauráciu či hotel. Zistite, ktorým zakázaným taktikám sa musíte v roku 2026 oblúkom vyhnúť.
Google firemný profil: Ako optimalizovať vizitku pre lokálne SEO aj AI vyhľadávače
Optimalizujte Google firemný profil (Google Moja firma) pre lokálne SEO, Mapy aj AI vyhľadávanie: údaje, atribúty, recenzie a hodiny.
Nespravodlivá recenzia: ako odpovedať s chladnou hlavou
Nespravodlivá recenzia vás najskôr nahnevá. Pozrite sa, prečo neodpovedať hneď, ako si odpoveď pripraviť nanečisto a čo si pred odoslaním skontrolovať.
Ako odpovedať na negatívne recenzie: Píšte pre publikum, nie pre autora
Negatívna recenzia dokáže pokaziť deň. Zistite, prečo vaša odpoveď nepatrí nespokojnému zákazníkovi, ale stovkám budúcich hostí, a ako zvládnuť kritiku s chladnou hlavou.
Záleží viac na recenziách alebo kvalite? Prečo dokonalé jedlo nezaručí 5 hviezdičiek
Váš šéfkuchár môže byť génius, no ak zlyhá obsluha alebo atmosféra, vaše recenzie pôjdu ku dnu. Zistite, prečo kvalita na tanieri nie je pre úspech na webe všetko.
Ako vyberať a viesť personál, ktorý vám prinesie 5-hviezdičkové recenzie
Výborné jedlo ani čistá izba na päť hviezdičiek nestačia. Prečítajte si, ako nájsť, zaškoliť a motivovať personál, aby z hostí robil vašich verných fanúšikov.
GEO pre reštaurácie a hotely: Ako písať odpovede na recenzie, aby vás citoval ChatGPT
Klasické SEO už nestačí. Zistite, ako prostredníctvom vecných odpovedí na recenzie dostať vašu prevádzku do AI výsledkov v platformách ako ChatGPT, Perplexity či Gemini.
Lokálne SEO cez odpovede na recenzie: ako vás nájdu zákazníci v okolí
Odpovedanie na Google recenzie posilňuje váš profil v Mapách, zvyšuje CTR z lokálneho vyhľadávania a robí z každej recenzie ďalší dôvod, prečo si vás vyberú.
Nespokojný zákazník na prevádzke a online: Kedy ustúpiť a kedy ukázať dvere?
Čo robiť, keď hosťovi nechutí, sťažuje sa alebo vyslovene provokuje? Praktický návod, ako zvládať konflikty pri stole aj neskôr v priestore online recenzií.