Recensioni: finalmente, semplici

Finalmente, un motivo
per amare le recensioni.
Anche quelle negative.

repu.to · La nostra attività
Agente AI di Reputo3 bozze di risposta create
Ho analizzato 5 nuove recensioni nelle ultime 24 ore. Le tue bozze sono pronte per una rapida occhiata: basta un clic per approvarle.
MC
Marco Conti
Negativa
“Abbiamo aspettato più di 45 minuti per il cibo e il locale era mezzo vuoto. Non benissimo.”
LE RISPOSTE DI REPUTOEquilibrato
Marco, 45 minuti in un locale mezzo vuoto è colpa nostra, non tua. Stiamo già parlando con la cucina per assicurarci che la tua prossima visita sia all'altezza delle aspettative. Grazie per la segnalazione, ci aiuta davvero.

Reputo legge le tue recensioni e prepara risposte che trasformano gli elogi in pubblicità e le critiche in occasioni di PR. Niente modelli, niente bot generici — solo più tempo per te.

Inizia gratuitamente
MK
JD
AH
PS
LN
Scelto da oltre 500 aziende
La filosofia di Reputo

Ogni recensione è un'opportunità. (Sì, anche quelle cattive.)

5.0

Trasforma una recensione a 5 stelle in un cartellone pubblicitario gratuito

Marketing gratuito

Reputo cattura l'attenzione del lettore e inserisce i tuoi punti di forza, che si tratti di ingredienti a km 0, di un team leggendario o di quel fantastico dehors. È marketing organico e discreto, al suo meglio.

Perché funziona

  • Basta con i cliché. Reputo offre ringraziamenti specifici, non modelli predefiniti. I tuoi clienti si sentiranno davvero ascoltati.
  • Pubblicità subliminale. Evidenziamo i tuoi valori (come la birra artigianale locale) così ogni lettore scopre perché sei speciale.
  • Un invito gentile. Un caloroso invito a tornare che trasforma gli ospiti felici in clienti abituali, senza essere invadente.
  • La tua voce, amplificata. La risposta corrisponde perfettamente al tono che hai scelto: la coerenza è la chiave per un brand di valore.
1.0

Cliente scontento? Trasforma un disastro in una lezione di PR

Diplomazia impeccabile

Sostituisci il panico con l'equilibrio. Reputo prepara risposte che difendono elegantemente il tuo concept e mostrano la tua professionalità a migliaia di potenziali clienti futuri. Una recensione negativa è solo un'opportunità per dimostrare quanto sei bravo a risolvere i problemi.

Perché funziona

  • Parla al pubblico, non al troll. L'obiettivo non è vincere una discussione, ma mostrare a tutti gli altri che sei tu la persona matura nella stanza.
  • Empatia, non scuse. Riconosciamo l'emozione del cliente senza ammettere colpe non dovute. Proteggiamo il tuo brand e dimostriamo che ci tieni.
  • Il contesto è tutto. Spieghiamo il 'perché' delle tue scelte, che si tratti dei prezzi o delle policy, per dare ai lettori un quadro completo.
  • Calma e compostezza. Nessuna difesa a oltranza, solo una diplomazia impeccabile che trasforma un attacco nel tuo momento di PR più convincente.
500+
attività iscritte
50k+
risposte scritte
4.8★
valutazione media
<30s
per ogni risposta

Funzionalità

Ogni risposta è una biglietto da visita per il tuo prossimo cliente.

Reputo non si limita a rispondere: comunica. Niente chatbot generici, niente dashboard piene di funzioni inutili — solo risultati.

L'agente AI

La voce del tuo brand, con il pilota automatico

Reputo impara esattamente come parli. Non è un modello predefinito; è una comunicazione autentica che suona come te (nella tua giornata migliore).

Risposte di Reputo · amichevole
Marco, la lunga attesa e il cibo tiepido sono colpa nostra, ci dispiace. Scrivici a info@reputo.sk e rimedieremo. 🌿
Controllo danni

Le recensioni negative sotto controllo

Alle recensioni da 1–3★ ti arriva subito una notifica con la risposta già pronta. Reagisci prima che il danno si allarghi.

Lucia H.1.0 ★Bozza pronta
Martin K.2.0 ★Bozza pronta
Peter S.3.0 ★Bozza pronta
SEO e crescita

Una valutazione che cresce

Risposte rapide e di qualità piacciono a Google: migliorano la tua SEO locale e portano più clienti in negozio.

Silenzio radio
3.9 ★
Dopo 6 mesi
4.6 ★+0.7

Il processo

Tre passaggi per una perfetta
gestione della reputazione.

Collega la tua sede, imposta il tuo tono di voce e lascia che Reputo faccia il lavoro pesante.
Tu mantieni il controllo, noi facciamo il lavoro.

1.

Connettiti in pochi secondi

Collega il tuo Profilo dell'attività su Google o semplicemente cerca il nome della tua azienda. Gestiremo noi la sincronizzazione automaticamente.

Configurazione zero · 30 secondi
2.

Insegnagli il tuo stile

Amichevole, formale o spiritoso? Scegli il tuo tono di voce e aggiungi le tue regole della casa. L'agente le seguirà alla lettera.

Impara dai tuoi successi passati
3.

Controlla e rilassati

Ricevi una notifica quando una bozza è pronta. Approvala con un tocco o modificala se ti senti creativo.

Mai più opportunità mancate
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Dicono di noi

Cosa dicono i nostri clienti

"Prima passavo le serate a cercare di capire come rispondere agli ospiti. Ora mi fornisce un testo pronto e io devo solo approvarlo. Onestamente mi risparmia un sacco di seccature."

MK
Ristoratore

"Temevo che le risposte suonassero come scritte da un robot strano. Invece sono completamente naturali, praticamente come parlo io. Finalmente ho smesso di fare le ore piccole su Booking."

JD
Direttrice d'hotel

"Con così tante recensioni ogni giorno, normalmente avrei dovuto assumere qualcuno. Ora mi siedo, le scorro in cinque minuti e ho finito. Molto più facile."

PS
Commerciante

"Prima rispondevamo alle recensioni forse una volta al mese, se avevamo tempo. Ora rispondiamo alle persone entro un'ora, e la nostra valutazione è salita da 3.9 a 4.4."

JK
Manager, birrificio artigianale

"Reputo ci aiuta a trovare le parole giuste per rispondere ai nostri preziosi ospiti: professionali, cordiali e mai come un modello predefinito."

TB
Proprietario di caffè

Riprenditi il tuo tempo, da oggi

Senza carta di credito. Senza impegno. Solo recensioni migliori.

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Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fanno più spesso.